會議時間：2012/3/5~2012/3/9
會議行業：儀器儀表
運營支持與分析(ITIL V3)會議背景：
隨著企業的業務對IT 的依賴越來越高，面對業務部門不斷攀升的IT運營支持服務質量要求，IT管理者必須建立完善、主動和可持續優化的IT服務運營支持和分析流程體系。本課程詳細闡述了如何綜合運用運營支持與分析流程、行動和功能以實現卓越運營的目標。掌握服務的運營支持與分析如何與其他ITIL流程良性互動。并介紹了如何衡量、改進IT服務運營支持和分析，及這些流程的挑戰、風險和關鍵成功要素。 每人RMB14,000元（包括聽課費、教材費、考試費、證書費、學員午餐和茶點） 或培訓金牌34張 報名熱線4006-828-006
運營支持與分析(ITIL V3)征文要求：

運營支持與分析(ITIL V3)組織單位：
惠普IT管理學院
原文地址：
http://www.kitko.cn/meeting/1832.html